Search Results for '9000'

Τέλος (για τώρα) στο θέμα του 9000

Σήμερα γράφτηκε τέλος για τώρα στο θέμα Qtek, αν και εντελώς άδοξο. Μετά τα χθεσινά, περνάω από το μαγαζάκι της ACE στην Αγία Παρασκευή, λέω στην κοπέλα ότι έχω συνεννοηθεί με τον μεγάλο αφεντικό και η διαδικασία ακολουθεί ομαλά. Όλο χαμόγελα βεβαίως (γιατί όχι εξ’ άλλου; τα κοριτσάκια τη δουλειά τους κάνουνε), μετά από κάνα δεκάλεπτο είχα το… ανάπηρο στα χέρια μου, και είχα υπογράψει το έντυπο παραλαβής.

Ασορτί πήρα και τη βεβαίωση της εταιρείας που κατά γράμμα γράφει:

«Η οθόνη της συσκευής είναι σπασμένη και έτσι δεν είναι δυνατόν να γίνει αλλαγή της σε εγγύηση. Οι οθόνη είναι σπασμένη λόγω κακής χρήσης και δεν ογείλεται σε σφάλμα κατασκευαστή. Η επισκευή δεν μπορεί να καλυφθεί από τους όρους της εγγύησης, πράγμα που επιβεβαιώσαμε και κατόπιν επικοινωνίας με την κατασκευάστρια εταιρεία. Ο πελάτης δεν αποδέχεται το κόστος επισκευής. Η συσκευή επιστρέφεται ανεπισκεύαστη.»

[όπου υπήρχαν ορθογραφικά λάθη ήταν δικά τους και τα άφησα εσκεμμένα, εγώ είμαι φύσει ορθογράφος:) ]

… υπογεγραμμένη από τον καλό κύριο προϊστάμενο βεβαίως βεβαίως. Δε μπήκα σε διαδικασίες, χαιρέτησα και έφυγα.

Οι λύσεις είναι τρεις:

  1. Το κυνηγάω νομικά, μέσω Γ. Γ. Καταναλωτή, κι όπου βγάλει, με όποια καθυστέρηση κι αν έχει.
  2. Τους το πηγαίνω και δίνω 300 ευρώ για την επισκευή, με το σκεπτικό ότι κρατάω την εγγύηση για τους υπόλοιπους 7 μήνες (κάτι που ίσως ανεβάζει λίγο την τιμή μεταπώλησης).
  3. Παραγγέλνω από eBay την οθόνη και την επισκευάζω εγώ, στη μισή τιμή. Η εγγύηση πάει περίπατο.

Σε κάθε περίπτωση, τη συσκευή δεν την κρατάω, αποδεικνύεται too cumbersome και υπερβολικά «ευπαθής» για τη χρήση που της κάνω… τι άλλο να υποθέσω;:) Έχει το καλό ότι δεν έχει ξανακυκλοφορήσει τέτοιο μοντέλο (3,5″ VGA οθόνη αφής συν πλήρες QWERTY πληκτρολόγιο συν WiFi/Bluetooth/3G/κάμερα και λοιπά), οπότε το 350άρι το πιάνει άνετα. Το να χάσω χρόνο να παίζω τις κουμπάρες με τους λεβέντες δε νομίζω ότι με συμφέρει – ίσως να ήταν καλύτερα να το επισκευάσω με την πρώτη ευκαιρία και να το σκοτώσω κοψοχρονιά.

Τι γνώμη έχετε εσείς για όλο το θέμα;

Qtek 9000

Από το περασμένο Σάββατο άλλαξα companion: στην τσέπη μου δεν είναι πλέον το πιστό μου N-Gage (που με συνόδευσε για πάνω από τρία χρόνια. Το καινούργιο μου «μαραφέτι» είναι το θρυλικό Qtek 9000, αλλιώς γνωστό ως T-Mobile MDA Pro, O2 XDA Exec, iMate JASJAR, Orange SPV M5000, Vodafone V-1640, Dopod 900 ή HTC Universal:) Ελληνικής αντιπροσωπείας (ACE Hellas), με Ελληνικά Windows Mobile 5 – ορίστε και το site της μαμάς ACE.

Σα συσκευή είναι σε μήκος και πλάτος όσο το παλιό μου N-Gage, απλώς τετράγωνη με αποστρογγυλεμένες άκρες (σε αντίθεση με το ιδιότυπο σχήμα «μπούμερανγκ» του κινητού της Νόκια), στο πάχος είναι μισό εκατοστό μεγαλύτερο, και στο βάρος… άστο:) Παρά 15 τριακόσια γραμμάρια με τη μπαταρία:D

Αλλά τα μείον σταματούν εδώ: η συσκευή έχει πλήρες QWERTY πληκτρολόγιο, και μάλιστα μεγάλο και χορταστικό, η οθόνη είναι true VGA, 65 χιλιάδων χρωμάτων και μετράει 3,6 ίντσες διαγώνιο, απίστευτα φωτεινή, και τα δυο (ναι, ΔΥΟ) στερεοφωνικά ηχεία στην μπροστινή πλευρά είναι τόσο δυνατά που μπορούν να σηκώσουν τη γειτονιά στο πόδι. Το μικρόφωνο πολύ ευαίσθητο, με τη συσκευή στο τραπέζι κάνω ανοιχτή ακρόαση σαν κύριος και δεν το καταλαβαίνει ο συνομιλητής! Από τεχνικές λεπτομέρειες, UTMS, GPRS κλάσης Β, Bluetooth 2.0 χωρίς EDR, υπέρυθρες, θύρα USB 1.1 για φόρτιση και συγχρονισμό, WiFi 802.11b, δύο κάμερες, μία των 1.3 MP για φωτογραφίες και βίντεο (και LED φλας) και μία δεύτερη μικρή QVGA (320×240) για βιντεοκλήσεις και αυτοφωτογραφήσεις, υποδοχή για MMC/SD που μπορεί να δεχτεί και SDIO κάρτες για εξτρά αξεσουάρ, και το κερασάκι στην τούρτα: η υποδοχή του hands-free είναι ένα κλασικό mini jack των 3,5 χιλιοστών! Αυτό σημαίνει πως αν συνδεθεί εκεί ένα απλό ζευγάρι ψείρες θα παίζει και μάλιστα μεγαλοπρεπώς, ως ακουστικά εννοείται (τα ηχεία, όσο δυνατά και αν είναι, χάνουν πολύ στα μπάσα – λογικό). Στο θέμα ιπποδύναμη το 9000 έχει έναν QCT Platinum / Intel Bulverde στα 520 MHz, διόλου ευκαταφρόνητη ταχύτητα, και από μνήμη η συσκευή έχει 64 MB SDR SDRAM και άλλα 128 MB δικιάς του μνήμης flash ROM, όπου είναι σωσμένο και το λειτουργικό σύστημα.

Από λειτουργικό τρέχει τα Windows Mobile 5.0, με το AKU 2 αν κατάλαβα καλά και το MSFP, τουλάχιστον στη μεταφρασμένη ROM της ΑCE. Υπάρχουν ήδη ανεπίσημες ROMs για το 9000 που περιλαμβάνουν τα WM 6.0, με διάφορες βελτιώσεις, αλλά δεν το έχω ψάξει ακόμα. Μέχρι στιγμής τα WM5 με βολεύουν πολύ, είναι στιβαρό λειτουργικό, όχι σαν τα Windows για desktop PCs:P Το Symbian είναι αρκετά σταθερότερο βέβαια, αλλά η πιο ευέλικτη φύση των Windows Mobile δίνει περισσότερη ελευθερία. Από προγράμματα έχει τα πάντα: πλοήγησης, ανάγνωσης eBooks, παιχνίδια, εξομοιωτές, προγράμματα γραφείου, video και media players, εργαλεία συστήματος, τα πάντα! Ένας από τους λόγους που προτίμησα την πλατφόρμα αυτή ήταν το ότι σε συνδυασμό με μεγάλη οθόνη μία τέτοια συσκευή μπορεί να σηκώσει πάρα πολλά από τα ιατρικά βιβλία και προγράμματα που υπάρχουν στο κουρμπέτι – ήδη έχω περάσει μέσα παθολογίες, ιατρικά manuals και συνταγολόγια και είναι πολύ βολικό να ψάχνεις για πληροφορίες στην τσέπη σου. Το βιβλίο έχει τη χάρη του βέβαια, αλλά…:D

Η συσκευή έχει και ένα άλλο αβαντάζ: ανοίγει σαν clamshell, με την οθόνη σε landscape mode, οπότε το στήνεις μπροστά σου σα μικρό φορητό και γράφεις αρχοντικά και ταχύτατα στο πληκτρολόγιο. Αν για κάποιο λόγο θες να μαζέψεις το keyboard, η οθόνη περιστρέφεται κατά 180 μοίρες και διπλώνει πάνω στο πληκτρολόγιο αλλά πλέον κοιτάζει προς τα έξω: έτσι έχεις ένα κλασικό PDA σε portrait mode! Για διάβασμα βιβλίων, πλοήγηση GPS και λήψη φωτογραφιών είναι φοβερή αυτή η μορφή.

Μειονεκτήματα είναι το βάρος όπως είπαμε, και οι διαστάσεις: χρειάζεται θήκη ζώνης για να παίξει σωστά η φάση εκτός σπιτιού (και φυσικά πήρα μια, χοχοχο), ενώ το hands free ή το BT ακουστικό κρίνεται απαραίτητο για τις κλήσεις φυσικά, άντε να κρατάς το τούβλο στο αυτί σου. Από την άλλη, το πληκτρολόγιο είναι όλα μα όλα τα λεφτά, ειδικά στη χρήση Internet, στη σύνταξη μηνυμάτων και mails, και η οθόνη είναι άπαιχτη για ταινίες και βιβλία. Για να μη μιλήσω για την «ευκινησία» των Windows Mobile, που σε αφήνουν να ανοιγοκλείσεις WiFi, GSM και τις λοιπές ικανότητες της συσκευής κατά βούλησιν: μπορείς αν θες να «σβήσεις» το κινητό, χωρίς να χρειαστεί καν να την κλείσεις. Και το καλύτερο: η μνήμη είναι persistent. Και να μείνεις από ρεύμα, όταν το βάλεις στη φόρτιση θα επανέλθει εκεί που ήταν. Επειδή τα δεδομένα γράφονται απ’ ευθείας στη flash ROM δε χάνεις τίποτα από προβλήματα μπαταρίας. Που είναι ανύπαρκτα δηλαδή, με μπαταρία 1620 mAh το κτηνάκι αντέχει με βαριά χρήση (emulating, surfing, ταινίες, τηλέφωνα κ.ο.κ.) μέρα στο φουλ. Για πιο χαλαρά, δεν το συζητάμε, αν μάλιστα κάνεις και λίγο underclock τον επεξεργαστή βγάζει άνετα το τριήμερο!

Γενικά είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένος από την αγορά μου, ακόμα παίζω με αυτήν, περνάω προγράμματα, δοκιμάζω πράγματα, πειραματίζομαι, όλα ωραία. Σήμερα πήγα εκτός για μια δουλειά, όπως περίμενα στην αίθουσα αναμονής (περιοχή Αγ. Παρασκευής) ανάβω το WiFi, βρήκε τρία ξεκλείδωτα ασύρματα δίκτυα, μπήκα και αλώνιζα:) Επίσης δουλεύει μια χαρά με τον Mac μου, χάρη στο καταπληκτικό Missing Sync της Mark/Space. Συγχρόνισε όλες μου τις επαφές (και με Ελληνικά βεβαίως βεβαίως), παίζει άψογα με το iCal και τα λοιπά προγράμματα του OS X – μέχρι και τις φωτογραφίες που τραβάω κάνει αυτόματα εισαγωγή στο iPhoto! Στα τηλέφωνα με πήδηξε λίγο γιατί η Microsoft υποστηρίζει περιορισμένο αριθμό τηλεφώνων ανά επαφή, και στις επαφές μου με άνω των 2 τηλεφώνων τα έκανε λίγο κρα, αλλά τις χώρισα, ήταν λιγοστές και τέλος. Μόνο ορισμένα προγράμματα που θέλουν σώνει και καλά εγκατάσταση στα Windows για να περαστούν στο κινητό δε μπορώ να εγκαταστήσω, αλλά γι’ αυτά υπάρχει το Parallels:D Η τελική ετυμηγορία λέει two thumbs up… προτείνεται:)

Αφασία λέμε, με χτυπάω στην πλάτη. Καλορίζικό μου:DDDDDDDDD

Έλεος ρε καρμοίρηδες

Και σήμερα, γυρίζοντας σπίτι μου και καθήμενος να δω τα νέα της ημέρας από το GReader και λοιπές πηγές βαράει μήνυμα στο κινητό. «Ποιος διάολος είναι απογευματιάτικο λέω», και γυρνάω την οθόνη προς το μέρος μου.

Τα επόμενα δευτερόλεπτα με άκουσε η πολυκατοικία (και ναι, αυτό είναι hint για όσους ανώμαλους προσπαθείτε να με εντοπίσετε μέσω Internet: μένω σε πολυκατοικία:/). Διαφημιστικό μήνυμα από την ACE για το τάδε νέο μοντέλο HTC. Πώς δεν κάηκε το iPhone με αυτά που διαβάζω!

Των λεβενταράδων τους είχα δώσει το κινητό μου, για να με ενημερώσουν για την πολύπαθη πρώτη επισκευή της LCD οθόνης στο παλιό μου 9000 (οι αρχαιότεροι αναγνώστες θυμάστε την Οδύσσεια). Για να με ενημερώσουν για το πότε θα είχε ολοκληρωθεί η επισκεύη, όχι για να μου πρήζουν τα ούμπαλα με διαφημίσεις! Heavy Taiwanese Crap που λέει και ο Πάρις – στα επόμενα λεπτά φεύγει ρουφιάνικο e-φιρμάνι.

HTC_SMS_ad.PNG

Όχι, που θα χάνανε :fury:

Οθόνη στη θέση της – τσεκ!

Τελικά χθες κατά τις 3 και κάτι τα μαύρα μεσάνυχτα μου τη βάρεσε και μαστόρεψα το 9000. Κατσαβίδωμα μέχρι τελικής πτώσεως!

Δυστυχώς έμπλεξα άσχημα με τις βίδες και τις λεπτομέρειες οπότε δε μπόρεσα να κάτσω και να βγάλω φωτό αναλυτικά από τη διαδικασία, αλλά έχω μία για σας, με τον μικρό ανοιγμένο:

IMG_0103.JPG

Δεν ήταν φοβερά δύσκολο, απλώς θέλει τα κατάλληλα εργαλεία, λίγο λεπτό χέρι και – στην αρχή τουλάχιστον – υπομονή και προσοχή.

Πρώτο βήμα να βγει η μπαταρία και το πενάκι, μετά ξεβιδώνουμε τις τέσσερις Torx βίδες (ακτινικές) πίσω από την μπαταρία και μετά «γλυστράμε» ένα λεπτό πλαστικό εργαλείο κατά μήκος των ενώσεων της συσκευής για να ανοίξει το σώμα. Μετά… το χάος:) Βγάζουμε συσκευή κραδασμού, τα δυο ηχεία, το φλας και την κεραία, την κάμερα, τις κεραίες WiFi και Bluetooth, το πλαστικό από την υποδοχή των καρτών μνήμης, αποκαλύπτουμε το ομοαξονικό της οθόνης, αποσυνδέουμε τη μητρική από το ομοαξονικό (δύο βύσματα) και την τροφοδοσία του πληκτρολογίου και την αφαιρούμε από το σασί. Το δεύτερο στάδιο είναι λίγο πιο τιτίζο: ξεβιδώνουμε τη βάση του πληκτρολογίου, την αφαιρούμε μαζί με το πλαστικό των πλήκτρων και υποτίθεται ότι διπλώνουμε καταλλήλως το πλακέ ομοαξονικό της LCD (μου έβγαλε την πιστάρα, το κέρατο) ώστε να το βγάλουμε εντελώς από το πλαίσιο του πληκτρολογίου και να μας μείνει η οθόνη με το περίβλημά της μόνη της. Τελικά δεν το έκανα γιατί φοβήθηκα μην το καταστρέψω, όλη την αντικατάσταση την έκανα με το σασί του πληκτρολογίου να κρέμεται απ’ το καλώδιο – μικρό το κακό, τα δικά μου νεύρα μόνο σπάσανε:P

Όταν μας μείνει το module της οθόνης στα χέρια μας το ξεβιδώνουμε (έχει στη βάση του έξι βίδες), και πάλι με το πλαστικό που λέγαμε το ανοίγουμε στα χωρίσματα – εγώ χρησιμοποίησα μια πένα για κιθάρα. Μέσα πλέον αποσυνδέουμε τους δυο υποδοχείς της οθόνης, ξεβιδώνουμε όλο το module του ομοαξονικού και μας μένει στα χέρια η πρόσοψη της οθόνης με την LCD φορεμένη. Τη βγάζουμε, βάζουμε στη θέση της και κουμπώνουμε στα κατάλληλα connectors την καινούργια και… αντιστρέφουμε τη διαδικασία:)

Μόνη μαλακία, ξέχασα επειδή βιαζόμουν να κλείσω τη συσκευή να σφίξω την υποδοχή για το πενάκι. Ίσως μπω στον κόπο να το ξανακάνω τώρα που έχει ήδη περάσει ένα άνοιγμα – αλλά όχι στο πολύ άμεσο μέλλον. Για την ώρα η συσκευή λειτούργησε άψογα, όλα τα κυκλώματα δουλεύουν και μας χαιρετάει όλους μαζί στις φωτό που ακολουθούν:

IMG_0104.JPG
IMG_0105.JPG

Άξιζε τον κόπο:)

Τελικό κεφάλαιο στην οθόνη του Qtek

Οι κλασικοί αναγνώστες θα θυμάστε ότι είχε δημιουργηθεί ένα μεγάλο θέμα με την οθόνη του Qtek 9000 που είχα αγοράσει πριν το περυσινό καλοκαίρι.

Για τους νέους συνοψίζω: η οθόνη έσπασε, χωρίς να το αντιληφθώ και εξ’ όσων μπορώ να συνάγω χωρίς κακή χρήση δική μου, την πήγα στην αντιπροσωπεία και μου είπαν πως κάθε μηχανική βλάβη στην οθόνη δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Την πλήρωσα εκτός εγγυήσεως 292 ευρώ και κάτι (για να κρατήσω την εγγύηση για τη συσκευή), και μετά από 10-20 μέρες ξαναέσπασε, υπό τις ίδιες (πάντα κατ’ εμέ) συνθήκες. Δε δέχτηκαν να την επισκευάσουν εντός εγγυήσεως, ζήτησα να μιλήσω με τον υπεύθυνο σέρβις, συμφωνήσαμε να του αφήσω τη συσκευή για να επικοινωνήσει με τα κεντρικά της HTC για να δει αν γίνεται κάτι, τελικά από πέντε με επτά μέρες που μου είχε πει προφορικά ότι πιθανολογεί να πάρει η διαδικασία φτάσαμε στον ένα μήνα, πήρα τη συσκευή πίσω και απευθύνθηκα στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.

Τέλος φλας μπακ.

Στο ενδιάμεσο η υπηρεσία κοινοποίησε την καταγγελία μου στην ACE, τους ζήτησε να απαντήσουν και να προβούν στις απαραίτητες ενέργειες για την επίλυση του προβλήματός μου. Η πολύ καθυστερημένη απάντηση της ACE, η οποία και μου κοινοποιήθηκε, ήταν μία επιστολή πέντε σελίδων, στην οποία για να μην τα πολυλογούμε, ξαναγράφεται ότι η βλάβη είναι από δική μου ευθύνη και δεν επισκευάζεται εντός εγγυήσεως. Δε μπαίνω στη διαδικασία να σχολιάσω/παραθέσω τα λεγόμενα τους, δεν έχει νόημα. Έχουν το μαχαίρι και το πεπόνι και δεν πρόκειται να βγάλω άκρη. Εκτιμώ ιδιαίτερα τη μεσολάβηση του Κράτους στην περίπτωσή μου, κρίμα που δεν απέδωσε. Αυτό που προκύπτει πεντακάθαρα και ξάστερα από την όλη υπόθεση είναι ότι η αντιπροσωπεία της HTC εν Ελλάδι (και αλλού στον κόσμο, προκύπτει) δεν επισκευάζει σπασμένες οθόνες εντός εγγυήσεως επ’ ουδενί.

Να το ξαναπώ αυτό λίγο πιο ξεκάθαρα:

ΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ ΤΗΣ HTC ΔΕΝ ΕΠΙΣΚΕΥΑΖΟΥΝ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΒΛΑΒΗ ΤΗΣ ΟΘΟΝΗΣ, ΘΕΩΡΩΝΤΑΣ ΤΟ ΧΡΗΣΤΗ ΕΞ’ ΟΡΙΣΜΟΥ ΥΠΑΙΤΙΟ.

Και για να καλύψω τα νώτα μου, ούτε δυσφήμιση είναι ούτε συκοφαντία. Έχω την επιστολή στα χέρια μου για όποιον θέλει να τη δει. Ας ψάξει ο κάθε ενδιαφερόμενος στο Internet και στα διάφορα fora να δει αν και κατά πόσο σπάνε οι εν λόγω οθόνες, δε θα εκφέρω γνώμη. Εγώ προσωπικά πάντως με αυτά τα δεδομένα δεν πρόκειται να ξανααγοράσω τέτοιου είδους συσκευή, ούτε μπορώ καλή τη πίστει να την προτείνω σε κάποιον άλλον αγοραστή.

Τώρα, στο θέμα μας.

Έχω λοιπόν τη συσκευή στο ράφι να κάθεται. Είτε την κρατούσα είτε τη σκότωνα θα έπρεπε να επισκευαστεί – και 300 ξανά δε δίνω που να γυρίσει ο κόσμος ανάποδα! Επόμενο βήμα λοιπόν, επισκευή do-it-yourself – βρήκα το εγχειρίδιο επισκευής online, η διαδικασία πιστεύω είναι σχετικά απλή, και το μόνο που χρειάζεται είναι καινούργια οθόνη ως ανταλλακτικό για να αντικατασταθεί η παλιά (σπασμένη). Τιμούλα μέσω eBay 90 με 120 γιούρα. Βρήκα, χτύπησα, την έστειλε ο τύπος από Αγγλία χθες πρωί, σήμερα ήταν σπίτι μου:)

Κάποια στιγμή που θα έχω χρόνο (αύριο μάλλον, αλλιώς απόψε) θα βάλω μπρος να κατσαβιδώσω τον μπέμπη. Θα ακολουθήσει φωτορεπορτάζ με πικάντικες λεπτομέρειες… ας ελπίσουμε να τελειώσει εδώ αυτή η ιστορία και να ξεμπερδέψω!

WiND Plus Non Stop και στο iPhone!

Update: Ο Θαλής μπήκε στον κόπο να μου στείλει τις τελευταίες κινήσεις δεδομένων από το WiND eBilling account του, και πράγματι, αν έχεις ενεργοποιήσει το WiND Plus Non Stop δε χρεώνεσαι μία. Το γνωρίζαμε από την εμπειρία μας με άλλες συσκευές *γκουχ*9000*γκουχ* αλλά ποτέ δε βλάπτει να έχεις μια αξιόπιστη επαλήθευση. Ευχαριστούμε!

Μετά από πολλές προσπάθειες, βρέθηκε λύση στο θέμα Internet στο iPhone όταν δεν έχεις πρόσβαση σε WiFi hotspot!

Στην Ελληνική αγορά οι τιμές για πρόσβαση στο Internet μέσω των εταιρειών κινητής είναι φωτιά και λαύρα. Η πλήρης, αδέσμευτη πρόσβαση κοστολογείται με ογκοχρέωση, ενίοτε με πάγια χρέωση που καλύπτει κάποιον αρχικό όγκο δεδομένων και εν συνεχεία φέσι ανάλογο με την ποσότητα δεδομένων που διακινείται από τη συσκευή σου. Με τις τιμές που ισχύουν, ολιγόλεπτο βολτάρισμα σε πέντε – έξι σελίδες ισοδυναμεί με δεκάευρο 0_o

Υπάρχουν όμως και προγράμματα όπως το Vodafone live! Unlimited και το WiND Plus Non Stop, που με μια στοιχειώδη χρέωση ανά μήνα δίνουν απεριόριστη πρόσβαση σε κάθε σελίδα, χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Φυσικά υπάρχουν μειονεκτήματα: η ταχύτητα σύνδεσης είναι αργή (το πολύ 15-20 kB/sec, αν τα υποστηρίζει η συσκευή σας). Το πιο σημαντικό ντεζαβαντάζ όμως είναι το εξής: η εταιρεία δίνει πρόσβαση στο Internet μέσω ενός δικού της υπολογιστή, που λέγεται proxy («ενδιάμεσος»), και ο οποίος είναι ρυθμισμένος να κόβει αυτόματα ορισμένους τύπους υπηρεσιών, όπως MSN, e-mail και τα λοιπά, και να αφήνει μόνο ό,τι αφορά την προβολή sites, σελίδων και τα συναφή – κι αυτά με πολύ συγκεκριμένο τρόπο. Απ’ το ολότελα βεβαίως… καλή κι η Παναγιώταινα:/

Πλέον, σχεδόν κάθε συσκευή μπορεί να ανοίξει παραδοσιακές σελίδες Internet: τα κλασικά κινητά τύπου Sony Ericsson έχουν τον Opera Mini/NetFront, τα Symbian κινητά ομοίως, και οι Windows Mobile συσκευές τον Pocket Internet Explorer. Και το iPhone… έχει τον Safari, που είναι επιεικώς ο καλύτερος browser σε φορητή συσκευή, και ασυζητητί εκτός συναγωνισμού. Το πρόβλημα είναι πως ενώ σε όλες τις άλλες περιπτώσεις δυο τρεις απλές ρυθμίσεις αρκούν, στην περίπτωση του κοσμήματος της Apple αυτό δεν αρκεί. Έχω μιλήσει στο παρελθόν για το πώς μπορείτε να στήσετε σωστά την Windows Mobile συσκευή σας για να μπαίνετε στο Internet μέσω του WiND Plus Non Stop – θα έλεγα πως έχω κάνει master στο θέμα – όπως και για το πώς μπορείτε να τη ρυθμίσετε ώστε να μη χρειάζεται να παίζετε με τις ρυθμίσεις αναλόγως του αν μπαίνετε μέσω WiFi ή του δικτύου κινητής. Ήρθε η ώρα να πούμε αναλυτικά και πώς ρυθμίζουμε το iPhone γι’ αυτή τη δουλειά!

Κατ’ αρχάς, χρειάζεται ένα ξεκλειδωμένο iPhone, σε firmware 1.1.3 ή 1.1.4, με περασμένα τα BSD Subsystem, OpenSSH και Installer.app (συνήθως περνιούνται πλέον αυτόματα κατά το ξεκλείδωμα), καθώς και ένα ασύρματο router. Από προγράμματα θα χρειαστούμε κάποιο FTP client (Transmit στην περίπτωσή μου) και κάποια αρχεία, τα οποία θα βρείτε εδώ. Η διαδικασία αναλυτικά έχει ως εξής:

  1. Βγάζουμε το iPhone μας από το sleep mode, το ξεκλειδώνουμε και μπαίνουμε στις ρυθμίσεις.
  2. Πηγαίνουμε στο General -> Auto-Lock -> Never. Απαραίτητο βήμα για να μη μας σβήνει το iPhone κατά την εγκατάσταση των ρυθμίσεων, μετά το πέρας της «επεμβάσεως» μπορείτε να το αλλάξετε αν το επιθυμείτε.
  3. Επιστρέφουμε στο General και πάμε Network -> EDGE. Βάζουμε APN το gwap.b-online.gr και username και password το wap.
  4. Πίσω στην αρχική οθόνη των ρυθμίσεων, μπαίνουμε στο WiFi, το ενεργοποιούμε και συνδεόμαστε με το ασύρματο δίκτυο του router μας. Αν χρειαστεί, βάζουμε και τον κωδικό του access point μας.
  5. Γυρίζουμε στην κεντρική οθόνη και ανοίγουμε το OpenSSH, είτε τρέχοντας το κατάλληλο πρόγραμμα στο iPhone, είτε ενεργοποιώντας τη σχετική επιλογή από το BossPrefs – αν το έχουμε εγκατεστημένο. Στα περισσότερα πρόσφατα ξεκλειδωμένα iPhones με 1.1.3 ή 1.1.4 δε χρειάζεται να κάνουμε κάτι γιατί το SSH λειτουργεί αυτόματα. Σε αυτό το στάδιο ουσιαστικά επιτρέπουμε στο κινητό να λειτουργήσει ως FTP server για να δούμε το σύστημα αρχείων του από τον υπολογιστή…
  6. … στον οποίον ανοίγουμε το FTP πρόγραμμά μας:) Βάζουμε ως διεύθυνση την IP του iPhone (την οποία βλέπουμε από τις ρυθμίσεις του router) και επιλέγουμε ως πρωτόκολλο σύνδεσης το SFTP (Secure FTP). Για όνομα χρήστη βάζουμε root και για κωδικό alpine.
  7. Θεού θέλοντος ο client θα συνδεθεί με το iPhone και θα δούμε το σύστημα αρχείων του. Αποσυμπιέζουμε το αρχείο που κατεβάσαμε στην αρχή του οδηγού – υπάρχουν μέσα τρία αρχεία. Το πρώτο, με όνομα preferences.plist το αντιγράφουμε στον φάκελο /Library/Preferences/SystemConfiguration/ και αντικαθιστούμε αυτό που υπάρχει εκεί. Το δεύτερο, με όνομα proxy.pac το αντιγράφουμε στον φάκελο /private/var/root/, όπου δε θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε κάτι (γιατί πολύ απλά, δε θα υπάρχει ομώνυμο αρχείο λογικά:). Το τρίτο, ονόματι Unknown.bundle είναι προαιρετικό και το αντιγράφετε, αν θέλετε, στο /System/Library/Carrier Bundles/ – προσθέτει το λογότυπο της WiND πάνω αριστερά, αλλά δεν είναι απαραίτητο για να δουλέψει η GPRS πρόσβασή μας.
  8. Σιγουρευόμαστε ότι και τα δύο αρχεία που αντιγράψαμε έχουν read/write/execute permissions από όλους τους χρήστες (για τους πιο linuxάδες, ότι έχουν permissions 0777). Αν όλα αυτά σας ακούγονται αλαμπουρνέζικα, καλό θα ήταν να μιλήσετε με κάποιον φίλο σας που γνωρίζει περί FTP και Unix/Linux/FreeBSD και να επιχειρήσετε μαζί την όλη διαδικασία.
  9. Κλείνετε τον FTP client και κάνετε επανεκκίνηση στο iPhone (κλείνοντάς το από το sleep/wake button και ανάβοντάς το εκ νέου). Όταν επιστρέψετε στο home screen – εννοείται πως δεν κλείσατε το WiFi οπότε η συσκευή θα βρει το ασύρματο δίκτυο αυτόματα – τρέξτε το Installer.app.
  10. Επιλέξτε την ενότητα Install, και από την κατηγορία All Packages κατεβείτε μέχρι να βρείτε το SwirlyMMS. Πατήστε πάνω του και στη συνέχεια Install από πάνω δεξιά και πάλι Install. Όταν τελειώσει η εγκατάσταση βγείτε από το Installer.app και επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή. Αν παρ’ ελπίδα δεν εμφανίζεται στη λίστα με τα πακέτα το πρόγραμμα, γυρίστε στην αρχική λίστα της ενότητας Install και εγκαταστήστε το πακέτο Community Sources, ακολουθούμενο από ένα refresh. Η εγκατάσταση του SwirlyMMS φαίνεται πως είναι το κλειδί για να παίξει σωστά το WiND Plus Non Stop – το πρόγραμμα εγκαθιστά όπως φαίνεται κάποιο library που φορτώνει κατά την εκκίνηση και καθιστά εφικτή τη σύνδεση.
  11. Μετά την επανεκκίνηση μπείτε στις ρυθμίσεις και κλείστε το WiFi. Ανοίξτε την εφαρμογή των μηνυμάτων και στείλτε τη λέξη PLUS στο 19346 για να ενεργοποιηθεί η μηνιαία χρέωση του πακέτου (3,49 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Είναι σημαντικό να γίνει αυτό, ειδ’ άλλως το iPhone θα συνδέεται/αποσυνδέεται συνέχεια και επί πληρωμή στο Δίκτυο, με αποτέλεσμα να χρεώνεστε συνεχώς πενηντάλεπτα και να αδειάζει η κάρτα σας:)
  12. Λογικά πλέον, ανοίγοντας τον Safari και πληκτρολογώντας κάποια διεύθυνση θα σας ανοίξει. Δουλεύουν το Google Maps, η εφαρμογή του καιρού, οι μετοχές, το TuneWiki και το MxTube. Η αναζήτηση του YouTube δουλεύει αλλά streamάρισμα των βίντεο δε σηκώνει ούτε κατά διάνοια η σύνδεση, δεν ξέρω κατά πόσο το MobileScrobbler στέλνει τα τραγούδια που παίζουν από το iPod στους servers του Last.fm. Ο Safari ανοίγει σελίδες αλλά, επειδή ο proxy της WiND «σερβίρει» κάποιες ως XML, αρκετές εμφανίζονται με προβλήματα (μόνο ο Pocket Internet Explorer τα βγάζει πέρα εδώ). Τέλος, οι σελίδες που ανοίγουν με https πρωτόκολλο (secure HTTP δηλαδή) δεν ανοίγουν καθόλου, και πάλι επειδή τρώνε πόρτα από τον proxy.

Σε γενικές γραμμές αυτά. Τη δουλειά δεν την έκανα εγώ, αλλά τα παληκάρια στο σχετικό thread του forum του iPhone στο myphone.gr, και ήταν μια προσπάθεια που χρειάστηκε τη συμβολή πολλών διαφορετικών ανθρώπων: ο «εγκέφαλος» ήταν ο dangel, ο οποίος υλοποίησε την όλη τεχνική. Ο jjjbond ανακάλυψε πως είναι απαραίτητη η εγκατάσταση του SwirlyMMS για να λειτουργήσει η σύνδεση, ενώ ο tHe_BrAiN πακέταρε τα απαραίτητα αρχεία στο .zip που κατεβάσατε στην αρχή του οδηγού:) Ένα μεγάλο μπράβο στα παιδιά, μας λύσανε τα χέρια!

Όσοι έχετε iPhone δοκιμάστε το και αφήστε τα σχόλιά σας για το αν σας δούλεψε ή όχι και το τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Πιστεύω ότι είναι μεγάλη πρόοδος για το iPhone όσον αφορά στα Ελληνικά δεδομένα και κάποια στιγμή θα τελειοποιηθεί έτι περαιτέρω:D

Επιστολή στη μαμά HTC για το θέμα της σπασμένης οθόνης

Μόλις έστειλα ένα mail στην HTC σχετικά με το φλέγον θέμα των ημερών (εντάξει ρε παιδιά, τον καθέναν τον καίει το θέμα που τον πονάει περισσότερο… so sue me:/ ). Κλασικά μέσω φόρμας επικοινωνίας (σιγά μη δίνανε mail address καρφωτά), φυσικά έχω κρατήσει αντίγραφο.

Σας παραθέτω, σε Ελληνική μετάφραση, το κείμενο που έστειλα:

«Κύριοι,
Είμαι κάτοχος ενός Qtek 9000 PDA PPC, το οποίο αγόρασα έναντι 800 ευρώ πριν το περασμένο καλοκαίρι. Έχω στη διάθεσή μου όλα τα σχετικά έγγραφα και τις αποδείξεις/παραστατικά που αποδεικνύουν πως η συσκευή μου καλύπτεται από την αρχική εγγύηση καλής λειτουργικάς μέχρι το Φθινόπωρο του 2008. Η συσκευή είναι σε υπεράριστη κατάσταση, καθ’ ότι είμαι έμπειρος χρήστης υπολογιστών για πάνω από 15 χρόνια και γνωρίζω πολύ καλά πώς να χειριστώ ένα τέτοιο μηχάνημα προηγμένης τεχνολογίας. Είχα ένα πρόβλημα με τον οπισθοφωτισμό της οθόνης και το εσωτερικό ακουστικό της συσκευής στο παρελθόν, για τα οποία εκτελέστηκε μία επισκευή εντός εγγυήσεως από τον τοπικό αντιπρόσωπο της HTC εν Ελλάδι, την ACE Hellas.

Πέρυσι, περί τα Χριστούγεννα, ξύπνησα ένα πρωί και βρήκα τη συσκευή με μη λειτουργική οθόνη. Δεν είχε τοποθετηθεί κανένα αντικείμενο πάνω στη συσκευή, τίποτα δεν έπεσε πάνω της, ούτε η συσκευή είχε πέσει στο πάτωμα ή κάπου αλλού – απλώς βρισκόταν στο γραφείο μου, στη θέση που την είχα αφήσει την προηγουμένη το βράδυ, με την εξαίρεση πως η LCD οθόνη είχε μία ρωγμή. Επικοινώνησα με την ACE Hellas, πιστεύοντας πως η επισκευή θα καλυπτόταν από την εγγύησή μου, αφού η ζημία δεν είχε προκύψει λόγω κάποιας κακοχρησίας από μέρους μου, και σοκαρίστηκα όταν έμαθα πως η πολιτική εγγυήσεώς τους δεν καλύπτει τις LCD οθόνες, σε καμία περίπτωση. Τελικά αναγκάστηκα να διαλέξω μεταξύ του να πληρώσω 300 ευρώ – πάνω από το ένα τρίτο της τιμής της συσκευής – για μία εκτός εγγυήσεως επισκευή, ή να μείνω χωρίς ένα εργαλείο αναγκαίο για τη δουλειά μου. Αναγνώρισα στην αντιπροσωπεία το δικαίωμα της αμφιβολίας και συμφώνησα στην επισκευή.

Παρέλαβα τη συσκευή μου επισκευασμένη περί τις 12 του Ιανουαρίου 2008, και πλήρωσα τα ζητούμενα 300 ευρώ. Ρώτησα και έλαβα τη διαβεβαίωση πως το υπόλοιπο της εγγυήσεως για το σύνολο της συσκευής ίσχυε ακόμα, και ειδικά η οθόνη καλύπτετο από μία ξεχωριστή εγγύηση δύο ετών από την επισκευή της, αφού ήταν νέο εξάρτημα. Παρ’ όλ’ αυτά, μετά από λιγότερες από 20 ημέρες, βρήκα ξανά τη συσκευή με την LCD της πρακτικά θρυμματισμένη, και επομένως μη χρησιμοποιήσιμη, ξανά χωρίς εσφαλμένη χρήση από μέρους μου και χονδρικά υπό τις ίδιες συνθήκες. Αυτή τη φορά ήμουν βέβαιως ότι δε θα μπορούσε να είναι ο,τιδήποτε άλλο πέραν ενός κατασκευαστικού σφάλματος – η κατάσταση της οθόνης ήταν τέτοια που η συσκευή θα έπρεπε να είναι θρύψαλα για να δικαιολογεί την έκταση της ζημίας στην LCD – κάτι που δεν ίσχυε, και συνεχίζει να μην ισχύει. Όταν πήγα στην αντιπροσωπεία δέχτηκα τη στερεότυπη απάντηση – μπαλαντέρ «βλάβη οθόνης, δεν την επισκευάζουμε εντός οθόνης», ασχέτως αν η ίδια βλάβη είχε επισκευαστεί εκτός εγγυήσεως ξανά πριν από ούτε 3 εβδομάδες, και με αντίτιμο ένα διόλου ευκαταφρόνητο χρηματικό ποσό. Ήμουν έξω φρενών και ζήτησα να μιλήσω με τον επί κεφαλής του τμήματος σέρβις της ACE Hellas, έναν κύριο ονόματι [Τάδε Δείνας], που μου είπε ότι είναι η εξ’ ορισμού πολιτική να μην επισκευάζει σπασμένες οθόνες LCD υπό οιεσδήποτε συνθήκες. Εξοργίστηκα όταν μου ειπώθηκε πως «δεν παίζει ρόλο αν η οθόνη επισκευάστηκε πριν τρεις βδομάδες ή τρία δευτερόλεπτα, αξιωματικά θεωρείται σφάλμα πελάτου και δεν την επισκευάζουμε εντός εγγυήσεως». Ζήτησα από την αντιπροσωπεία να κρατήσει τη συσκευή μου και να προωθήσει το αίτημά μου για εντός εγγυήσεως επισκευή στα κεντρικά της HTC, συμπεριλαμβάνοντας όλο το ιστορικό του συμβάμματος όπως και το γεγονός ότι είχα πληρώσει 300 ευρώ για την ίδια επισκευή μόλις 19 ημέρες νωρίτερα.

Αυτό έγινε πριν τέσσερις εβδομάδες – είχα ρωτήσει τον εν λόγω κύριο ποιο ήταν κατά την εκτίμησή του το χρονικό πλαίσιο για την απάντηση και μου είπε 5 με 7 ημέρες. Η επόμενη εβδομάδδα πέρασε χωρίς νεώτερα, επομένως κατά τη δεύτερη εβδομάδα επικοινώνησα με το τμήμα τεχνικών επισκευών για να ρωτήσω σε τι κατάσταση βρισκόμασταν – μου είπαν ότι «η HTC δεν έχει απαντήσει ακόμα». Περίμενα, ξαναρώτησα κατά την τρίτη εβδομάδα και πήρα την ίδια απάντηση. Φυσικά παραπονέθηκα επικαλούμενος το ότι μία μεγάλη πολυεθνική εταιρεία όπως η HTC δεν είναι δυνατόν να αργεί τόσο πολύ για να απαντήσει σε έναν τεχνικό τους συνεργάτη και δέχθηκα τη διαβεβαίωση ότι το ζήτημά μου θα προωθείτο. Η τέταρτη εβδομάδα έφτασε με εμένα ακόμη να περιμένω, μέχρι πριν δύο μέρες, οπότε και ξαναπήρα τηλέφωνο και ο κύριος [Δείνας] μου είπε πως «δεν έχουμε απάντηση ακόμη» και, σε πλήρη αντιδιαστολή με τον προηγούμενο ισχυρισμό του, ότι «αυτά τα θέματα παίρνουν και έξι και οχτώ μήνες για να διευθετηθούν». Ζήτησα τη συσκευή μου και την παρέλαβα, ανεπισκεύαστη, χθες.

Ως καλόπιστος πελάτης της HTC, πρέπει να ομολογήσω ότι νιώθω εντελώς εγκαταλελειμμένος και εξαπατημένος. Ο εγχώριος αντιπρόσωπος μου έδωσε την αίσθηση ότι έβαζε το θέμα μου στην άκρη, χωρίς να νοιάζεται καθόλου αν θα επιλυθεί ή όχι – ουσιαστικά, το μόνο που τους ένοιαζε ήταν αν θα ξαναπληρώσω τα 300 ευρώ, σε τόσο μικρό χρονικό διάστημα. Ο τρόπος που αντιμετωπίστηκα ήταν εντελώς αντιεπαγγελματικός κατά τη γνώμη μου, και ειλικρινά αμφιβάλλω για το κατά πόσο το αίτημά μου προς την HTC προωθήθηκε ή όχι. Πιστεύω πως είναι κρίμα να πληρώνω 800 ευρώ για μία εκπληκτική συσκευή, ένα εργαλείο που μου λύνει τα χέρια στη δουλειά μου, μία συσκευή της οποίας τις δυνατότητες μπορώ να εκμεταλλευτώ πλήρως, και να είμαι αναγκασμένος να πληρώσω δύο φορές από 300 ευρώ για την ίδια επισκευή μέσα σε 20 μέρες, τη στιγμή που καλύπτομαι ακόμη από την εγγύησή μου. Πιστεύω ότι η εν λόγω πολιτική επισκευών είναι ένας μεγάλος αποθαρρυντικός παράγοντας τόσο για τους υπάρχοντες όσο και για τους πιθανούς μελλοντικούς πελάτες της HTC.

Θα ήθελα να σας ζητήσω να επικοινωνήσετε με την ACE Hellas και να τους παροτρύνετε να καλύψουν τη επισκευή μου εντός εγγυήσεως, χωρίς δαπάνη από μέρους μου. Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα και θα βοηθούσε πολύ στην εξομάλυνση της αρνητικής εικόνας που έχω αναπτύξει τόσο εγώ όσο και ο κοινωνικός μου κύκλος για τα προϊόντα της HTC, εξ’ αιτίας αυτού του συμβάντος. Παραμένω στη διάθεσή σας για όποιες περαιτέρω διευκρινήσεις ή πληροφορίες χρειαστείτε – πραγματικά δε θα ήθελα να εξετάσω τις νομικές μου εναλλακτικές και πιστεύω με βεβαιότητα ότι θα δείτε τη σωστή πλευρά της καταστάσεως. Θα ήθελα επίσης να σας παρακαλέσω να συνεργαστείτε μαζί μου και με την ACE Hellas με τον ταχύτερο δυνατό τρόπο για την επίλυση του ζητήματος εν προκειμένω, καθ’ ότι η δυσλειτουργία της συσκευής έχει ήδη προκαλέσει μεγάλη επιβάρυνση τόσο στην εργασία μου, όσο και στην ψυχική μου γαλήνη.

Περιμένω με ανυπομονησία την ταχεία σας απάντηση.
Μετά τιμής,
κλπ κλπ κλπ»

Είναι ένα πρώτο βήμα αυτό το mail. Το δεύτερο είναι η επικοινωνία με τη Γ. Γ. Καταναλωτή, το οποίο σκέφτομαι ακόμα το αν και το πώς θα το χειριστώ. Νομίζω πιάσατε όλοι τον παλμό του email και το ύφος που προσπαθώ να περάσω – ακούω τα σχόλιά σας και τις προτάσεις σας.

Πραγματικά δε βλέπω να βγαίνει κάτι, για την τιμή των όπλων γίνονται όλα αυτά… αλλά ποτέ δεν ξέρεις:)

Κρατηθείτε… σαρώνει λίβας!

Σας έχω έκπληξη σήμερα… νέο επεισόδιο!

Περάστε από το γνωστό λημέρι και πάρτε το 19ο επεισόδιο του podcast του Νυστεριού – ένα επεισόδιο όλο τρέλα:) Στα θέματα έχω βάλει την ιστορία με το 9000 (που θα την κουβεντιάσουμε τις επόμενες μέρες κι από εδώ), τα νεώτερα για τα MacBooks που ανανέωσε η Apple σήμερα, τις κήλες και τι είναι, και ένα περασματάκι από τα του κινηματογράφου.

Μέχρι και audio comment έχουμε!

Με τις υγείες σας:D

Σπασμένη οθόνη, redux: όλη η εμπειρία

Έταξα να πω αναλυτικά τι έγινε χθες με την οθόνη του 9000 όταν βρω ευκαιρία. Δεν έχω πολύ χρόνο, αλλά αυτόν τον λιγοστό που διαθέτω με μεγάλη μου χαρά να τον αφιερώσω σε δυο τρία ποστάκια στο Νυστέρι – έτσι βρε αδερφέ, για να έχουμε θέμα.

Λοιπόνε, σηκώνομαι και ετοιμάζομαι, βγάζω χαρτούρα, εγγυήσεις, αποδείξεις, ιστορίες, τα πάντα. Η συσκευή φλασαρισμένη φυσικά και όπως είναι το σωστό στην τελευταία έκδοση της Ελληνικής WM5 ROM, φρεσκοπερασμένη από hard reset (σιγά μη δώσω στα κακόμοιρα της ACE πρόσβαση στα δεδομένα μου, σβου όλα λέμε) και χωρίς ούτε δαχτυλιά πάνω. Κατεβαίνω Αγ. Παρασκευή, Αιγαίου Πελάγους περί τις 12 και κάτι το μεσημέρι. Με το που πλησιάζω στο κτίριο της αντιπροσωπείας νιώθω κάτι σαν αύρα να με χτυπάει, σαν ένα ωστικό κύμα βαβούρας και εντροπίας να με ξετσουβαλιάζει – πες το προαίσθημα ρε παιδί μου, εκείνη τη στιγμή ενστικτωδώς το σύμπαν με πληροφόρησε πως δεν υπάρχει περίπτωση να βγάλουμε άκρη.

Μπαίνω μέσα, γεια σας γεια σας (ωραία η κοπελίτσα με τα γαλαζοπράσινα μάτια που έχουν εκεί, να μην ήταν και τόσο ξυνή), είχε πάθει αυτό το κινητό, μου είπατε σφάλμα πελάτη, τέσπαν σας αναγνώρισα το δικαίωμα της αμφισβήτησης και σας ακούμπησα τρακοσάρα, το παρέλαβα πριν ούτε 3 βδομάδες και πριν δυο μέρες το βρίσκω πάλι στην ίδια αυτή (τσαφ!) κατάσταση. Τα ίδια και χειρότερα από την περασμένη φορά.

Απάντηση:

– Λυπάμαι κύριε, πάλι είναι σπασμένη η οθόνη, δεν το καλύπτει η εγγύηση.

– Καλά, τι μου λέτε τώρα; Από τσιγαρόχαρτο είναι οι οθόνες, χωρίς να τους κάνουμε τίποτα σπάνε σε 19 μέρες;

– Αυτό δε λέει κάτι, είναι πολύ λεπτές και ευαίσθητες οι οθόνες αυτές – μπορεί και να επισκευαστεί και σε ένα λεπτό να σπάσει και πάλι.

[έχω ήδη αρχίσει να βλέπω κόκκινα ρυάκια στην όρασή μου και έναν κύριο με μαύρο μανδύα, κουκούλα και ένα τεράστιο δρεπάνι να φωνάζει ΑΙΜΑ ΑΙΜΑ ΑΙΜΑ]

– Σε αυτήν την περίπτωση δεσποινίς δεν ευθύνεται ο πελάτης όμως. Δεν είναι δυνατόν να έρχομαι εδώ δυο φορές το μήνα και να πληρώνω την οθόνη που σπάει μόνη της (α ρε λεβέντες αναγνώστες, αν δεν είχα και σας).

– Τι να σας πω, να το πάω στον υπεύθυνο να πάρω μια τελική γνώμη, αλλά δε βλέπω να γίνεται κάτι.

Της ζητάω ότι θέλω να μιλήσω προσωπικά με τον άνθρωπο που θα κάνει την τελική γνωμάτευση. Η μικρή παίρνει τη συσκευή, πάει στο απέναντι κτίριο και περιμένω. Μετά από 5 λεπτά χτυπάει το τηλέφωνο στο γραφείο, το σηκώνει η άλλη τύπισσα, μιλάει λίγο στα Αγγλικά.

– Κύριε, είναι ο υπεύθυνος του τμήματος σέρβις, θέλατε να μιλήσετε – μόνο που μιλάει Αγγλικά.

Το αφήνω ασχολιάστο, παίρνω το ασύρματο. Ακολουθεί μετάφραση – για την ιστορία, ο επικεφαλής του τμήματος είναι αλλοδαπός, Γερμανός αν κατάλαβα καλά, και δεν του καίγεται καρφί.

– Γεια σας.

– Γεια σας.

– Λέγομαι τάδε, πρόκειται για ένα 9000, δεν ξέρω αν σας ενημέρωσε σχετικά η κοπέλα.

– Ναι, έχω τη συσκευή σας μπροστά μου αυτή τη στιγμή (εκείνη την ώρα η άλλη κοπελίτσα φέρνει το 9000 μου και το ακουμπάει μπροστά μου. Αντιστέκομαι σθεναρά στην παρόρμηση να απαντήσω: «τι σύμπτωση, κι εγώ το ίδιο»).

– Κοιτάξτε, έπαθε το τάδε σφάλμα η οθόνη πριν τα Χριστούγεννα, το έφερα, μου είπατε ότι δεν το καλύπτει η εγγύηση, πάει στα κομμάτια πλήρωσα 300 για την επισκευή, το πήρα πριν 19 μέρες και τώρα πάλι από μόνο του σπάει και έχουμε τα ίδια προβλήματα. Επισκευάζεται μέσα στην εγγύησή της η οθόνη, έτσι δεν είναι;

– Όχι κύριέ μου, η HTC δεν καλύπτει σπασίματα και μηχανικές βλάβες στις LCD της.

– Δηλαδή μου λέτε ότι η ACE δε δέχεται σε καμία περίπτωση να επισκευάσει τη συσκευή μου εντός εγγυήσεως;

– Όχι, σας λέω πως η HTC παγκοσμίως δε δέχεται να επισκευάσει LCD που έχει μηχανικό σφάλμα. Για να το φτιάξουμε πρέπει να πάρω έγκριση από την μητρική εταιρεία, και θα μου απαντήσουν αρνητικά.

Τέσπαν να μη σας κουράζω, ακολούθησε μία συζήτηση τσάτρες πάτρες όπου πληροφορήθηκα πως σε αυτού του είδους τις συσκευές η οθόνη στηρίζεται σε ένα πλαίσιο από ειδικό μαλακό υλικό ώστε να μην είναι υπό πίεση ή τάση, και επομένως η όποια μηχανική βλάβη πάθει είναι εξ’ ορισμού από κάμψη η πλήξη της συσκευής – άρα, εξ’ ορισμού απροσεξία του χρήστη, άρα παράβαση των όρων της εγγυήσεως. Όταν είπα πως για να γίνει έτσι θρύψαλα η οθόνη θα πρέπει ή να πέταξα τη συσκευή στον τοίχο ή να την έβαλα κάτω από ρόδα νταλίκας (και άρα πώς γίνεται να μην έχει γρατζουνιά πάνω της;) η απάντηση ήταν πως μπορεί κάλλιστα να λυγίσει ολόκληρη η συσκευή και να μην πάθει τίποτα, πλαστικό γαρ, και η οθόνη να γίνει κομμάτια. ΜΑ ΕΙΝΑΙ 2,5 ΕΚΑΤΟΣΤΑ ΠΑΧΟΣ! Έχουμε δει εκατοντάδες τέτοιες κύριε.

Επειδή είδα ότι η κατάσταση δεν οδηγούσε κάπου επιστρατεύω τα βαρέα:

– Κοιτάξτε, εφ’ όσον δε δέχεστε την εφαρμογή των εγγυήσεων θέλω την απάντηση που μου δίνετε εγγράφως και ενυπόγραφα, σκοπεύω να απευθυνθώ στη Γ. Γ. Καταναλωτή.

– Βεβαίως, μπορώ να κρατήσω τη συσκευή στο σέρβις, να τραβήξω φωτογραφίες, να επικοινωνήσω με την HTC και να αναφέρω το πότε επισκευάστηκε και τις συνθήκες που αναφέρετε (μηδέν κακομεταχείριση από πλευράς χρήστη), να ρωτήσω αν μου επιτρέπει να την επισκευάσω εντός εγγυήσεως και να σας κρατήσω ενήμερο. Αν πουν όχι, που κατά πάσα πιθανότητα αυτή θα είναι η απάντησή τους, τότε θα παραλάβετε το επίσημο δελτίο αποστολής της ACE που είναι και το μόνο χαρτί που δίνουμε, και αυτό πολύ ευχαρίστως το υπογράφω.

– Τι χρονικό πλαίσιο ισχύει για αυτή τη διαδικασία;

– Λογικά μέχρι την άλλη Τρίτη ή Τετάρτη, γιατί σε μια ώρα πετάω για Γερμανία (ΑΙΜΑ ΑΙΜΑ ΑΙΜΑΑΑΑΑΑ).

Δέχτηκα, άφησα τη συσκευή εκεί και περιμένω τη συνέχεια. Δεν ξέρω πόσο αξίζει τον κόπο να το προχωρήσω, η επόμενη κίνησή μου πιθανώς θα είναι να παραγγείλω από eBay μία ανταλλακτική οθόνη στα 100 – 130 ευρώ και να το κατσαβιδώσω μόνος μου και πάει σιχτήρι η %#@$εγγύηση. Μόνο τα 15 λεπτά που ήμουν εκεί έπεσαν δύο τηλέφωνα για σπασμένες οθόνες! Μια κοπελίτσα είχε έρθει για να παραλάβει τη συσκευή της, με αιτιολογία βλάβης πως της έσβηνε, στο invoice έγραφε όλα φυσιολογικά, πάει να την ξανανάψει και πάλι τα ίδια. Τα έκανε πουτάνα, ζήτησε να της το φορτίσουν εκεί και τότε, δυστυχώς έχασα τη συνέχεια.

Αυτό που με ενόχλησε ήταν η συμπεριφορά και των υπολοίπων υπαλλήλων: σε όλο το ντράβαλο που γινόταν κάνω στην άλλη τύπισσα που είναι επί των παραλαβών για σέρβις:

– Πάντως πολλές σπασμένες οθόνες και η πολιτική σας δεν είναι σωστή.

[με υφάκι «σε γαμώ ασύστολα και κάνε κάτι αν μπορείς»] Κι αυτό (P3300 στα χέρια της) αν το πετάξω στον τοίχο θα σπάσει!

Εκεί τα είδα όλα και δεν πρόλαβα να κρατήσω τον στόμα μου κλειστό:

– Κι εγώ αν πάρω ένα λοστό και αρχίσω να βαράω κεφάλια θα αφήσω ένα κάρο αιμορραγίες – αλλά κάθε κεφάλι που θα ανοίγω θα έχει μια τρύπα ΝΑΑΑΑΑΑΑΑ απ’ έξω!

Ας είναι, αφού γίνονται γραφικοί έγινα κι εγώ γραφικός. One more time, δε θα μας σώσει απ’ την Κόλαση να ‘ουμ’:).

Για την ιστορία, να αναφέρω το εξής: η εγγύηση (όπως και η εγγύηση της ανταλλακτικής οθόνης) αναφέρει πως δεν καλύπτει «μηχανικές βλάβες στην επιφάνεια της συσκευής, συμπεριλαμβανομένων ρωγμών και χαραγών στην LCD οθόνη της». Μεσοβέζικο και πολύ ύπουλο: τι τέλει να πει το ποιητί; Ότι δεν καλύπτει την οθόνη; Ότι δεν καλύπτει βλάβες στην επιφάνεια της συσκευής όσον αφορά στο μέρος της οθόνης; Ότι δεν καλύπτει μόνο μηχανικές βλάβες της οθόνης και καλύπτει άλλες; Ο Γερμανός είπε (γιατί τον ρώτησα, τι διάλο καλύπτει πια αυτή η εγγύηση της οθόνης) ότι αντικατάσταση της LCD γίνεται για καμμένα πίξελ, ξεθωριασμένα χρώματα και άλλες βλάβες της οθόνης, μη μηχανικής αιτιολογίας.

Πέη κυανά, mesays. Δε βλέπω φως και πραγματικά, αν και έχω ανάγκη τις δυνατότητες του 9000, κάτι τέτοιες στιγμές σκέφτομαι πως αν είχα πάρει το iPhone θα είχα κωλοχαρεί το γκατζετάκι μου τόσον καιρό τώρα, με την αθάνατη οθόνη του και τις φοβερές μηχανικές του αντοχές. Πάρι λεβέντη μου, πες ό,τι θες – ό,τι και να πεις έχεις δίκιο και γαμώ την κουφαμάρα μου που δε σε ακούω:(

Όπως έχω πει και παλιότερα: φοβερές συσκευές τα HTC/WM PPCs, αλλά ο Θεός να σε φυλάει από μηχανικές βλάβες. Ή αλλιώς φρόντισε να έχεις ένα τσουβάλι λεφτά να τους ταΐζεις. Αυτά, ρίχτε σχόλια σακάτω.

Πρακτικά εβδομάδος

Ξέρω ότι χάθηκα τρεις – τέσσερις μέρες, υπάρχει λόγος.

Μάλλον, υπάρχουν λόγοι.

Να αρχίσω από τα απλά: είμαι *κι εγώ* κρυωμένος. Με τις υγείες μας! Εντάξει, μέχρι στιγμής τη βγάζω καθαρή, χθες ανέβασα λίγο πυρετό (και έχασα βραδυνή έξοδο γκρρρ) αλλά σήμερα φαίνεται να το παλεύω. Συνεχίζει βεβαίως να μ’ ενοχλεί αφάνταστα ο λαιμός μου και έχω φοβερό συνάχι, με καταρροές, φταρνίσματα και όλα τα συναφή. Ενίοτε δε και πονοκέφαλο, αλλά μασάει μωρέ η κατσίκα ταραμά; Ελπίζω μέχρι αύριο να μπορώ να ορθοποδήσω αξιοπρεπώς, έχουμε και μία κλινική να παρακολουθήσουμε:)

Άλλο, περάσαμε δίπλωμα οδηγήσεως! Προχθές ήταν η εξέταση, ένας ακόμη λόγος που χάθηκα από προσώπου Νυστεριού – έκανα κάτι τελευταία πρακτικά για φρεσκάρισμα. Εντάξει αυτή τη φορά, η εξτρά άσκηση απέδωσε. Σε 15 εργάσιμες περίπου… φυλαχτείτε! Γυρίζει και θερίζει χεχεχε >:D

Τρίτον: έχω παραλάβει το 9000 από την επισκευή, από την Πέμπτη μάλιστα. Έκατσα χθες (κατ’ οίκον περιορισμό γαρ) και το έστησα, πέρασα πάνω διάφορα καλούδια (ο φίλος Λαγουδάκης από τα fora του myphone.gr λέει ότι με 18 MB RAM ελεύθερα στην εκκίνηση θα έχω πρόβλημα – είναι μία άποψη αλλά μου αρέσει το χλιδιάρικο interface που έφτιαξα:), πέρασα με κάποιον μαγικό τρόπο και τις επαφές μου πάνω… και διαπίστωσα σήμερα ότι μόλις άδειασα τις μονάδες μου εντελώς:P

Παρ’ όλ’ αυτά, η επισκευή δεν ήταν τέλεια. Πρώτον, τους είχα ζητήσει να μου σφίξουν και το stylus holder. @@, τίποτα δε σφίξανε. Δεύτερο και σημαντικότερο, φαίνεται κατά την αντικατάσταση της LCD δε συνδέσανε 100% σωστά το flexi της οθόνης (την πλακέ καλωδιοταινία που τη συνδέει με το logic board της συσκευής, ντε), με αποτέλεσμα όπως και παλιότερα να τρεμοπαίζει ο φωτισμός της οθόνης. Το παίξιμο δεν είναι κραυγαλέο, αλλά σαφώς είναι αισθητό, χτυπάει σε άσχετες στιγμές, για λίγα δευτερόλεπτα τη φορά. Αλλά αν είναι να την κάψουμε τι δουλειά κάναμε ρε Καραμήτρο; Προβλέπω λοιπόν δεύτερη επίσκεψη στα κεντρικά της ACE (θα με βλέπουν και θα χτυπάνε τα κεφάλια τους στα γραφεία χοχοχο), αυτή τη φορά με τσαμπουκά και ύφος, καιρός να τελειώνει αυτή η ιστορία.

Τι άλλο; Α ναι, Παρασκευή βράδυ, καίτοι άρρωστος ήμουν σε σχετικά καλή κατάσταση – ίσως και γι’ αυτό να σερνόμουν χθες – και κατέβηκα Κολωνάκι, στο Μπάρακ (ή Μπαράκ, τι ξέρω εγώ άλλωστε;). Καλό μαγαζί, καλή μουσική, είχα και καλή παρέα βεβαίως βεβαίως. Κλείνοντας τα παραλειπόμενα, περί Apple λογικά θα ακολουθήσει post τις άμεσα ερχόμενες μέρες – την Τρίτη έχουμε MWSF ’08 (FUCK YEAH που θα έλεγε και Πανελληνίως γνωστή Apple bitch:P). Αναμείνατε.

Και μέσα σε όλα τα άλλα ξαφνικά έχει χτυπήσει μία επιδημία γκαντεμιάς και τρέχω να μαζέψω τους πάντες! Τι έγινε ρε σεις, μαζεμένη την είχα και την έκανα πάσα σε πολλούς; :/ Εν τω μεταξύ, κάνω κι εγώ διάφορες δικές μου σκέψεις, αλλά αυτό είναι υλικό για άλλο post – σα να με ζώνουν τα φίδια για κάποια θέματα και δεν έχω καταλήξει ακόμα πώς πρέπει να λειτουργήσω. Δε γ@μιέται, το κάθε τι με τη σειρά του – πρώτα να σταθούμε στα πόδια μας και από εκεί τα λύνουμε ένα ένα.

Δε νομίζω πως ξέχασα κάτι, και δε νομίζω να γράψω κάτι άλλο σήμερα – δεν είμαι σε ιδιαίτερα καλή φάση για αερολογίες. Περαστικά σε όσους έχουν κρυολογήσει και καλή βδομάδα, μιλάμε πολύ πολύ σύντομα:)

Επόμενη σελίδα: »


Κατηγορίες

ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ

Μαΐου 2017
Δ Τ Τ Π Π Σ Κ
« Αυγ.    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΕΣ ΣΕΖΟΝ…

del.icio.us

Twitter

ASK2USE

ΔΙΑΦΟΡΑ

Μας διαβάζουν τακτικά:

Counter free