iPhone 3G[S], μέρος 1ο: Η εταιρεία

Όπως έχουν μυριστεί όσοι με παρακολουθούν σε Facebook και Twitter, εδώ και κάτι μέρες είμαι ο ευτυχής κάτοχος ενός iPhone 3G[S]. Έχω να πω διάφορα για τη συσκευή, την όλη διαδικασία της αγοράς, τη συμπεριφορά της Cosmote (όπου και έκανα το συμβόλαιο), και κάτι ψιλά ακόμα – θα τα μοιράσω σε δύο ποστάκια, για να είναι πιο ξεκάθαρη η γραφή μου.

Σε αυτό το πρώτο μέρος θα ασχοληθούμε με τα διαδικαστικά της παραγγελίας της συσκευής και τις λεπτομέρειες που αφορούν τα νέα συμβόλαια στην Cosmote.

Να πάρουμε τα πράγματα από την αρχή: την αγορά την έκανα στο υποκατάστημα Γερμανός της Λεωφόρου Αλεξάνδρας. Το μαγαζί είχε δύο τελευταία δεκαεξάρια στο στοκ του, ένα άσπρο και ένα μαύρο – την περασμένη Τετάρτη το απόγευμα μπαίνω μέσα, διαλέγω το λευκό, ρωτάω και μαθαίνω τιμή, λέω θα το πάρω, με ρωτάνε με συμβόλαιο ή άνευ, απαντάω με. Ως εδώ καλά.

Παρένθεση: η Cosmote έχει διάφορα συμβόλαια διαθέσιμα – άλλα με δωρεάν χρόνο ομιλίας, άλλα με δωρεάν μηνύματα και χρόνο ομιλίας, εταιρικά, οικογενειακά, ευέλικτα, με ελάχιστο ή με μηδενικό πάγιο – η λίστα δεν έχει τελειωμό, μπείτε και δείτε τα. Μερικά λεπτά σημεία: πρώτον, μην ξεχνάτε ότι το παλιότερο πάγιο τέλος του κράτους (2 ευρώ κάτω από τα 40 ευρώ και 4,04 ευρώ πάνω από τα 40, πάντα συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) έχει καταργηθεί. Πλέον ο κάθε λογαριασμός εκτός από το πάγιο και την υπόλοιπη κατανάλωση του μηνός συμπεριλαμβάνει και 12% φόρο επί του συνόλου που καλείστε να πληρώσετε. Αν δε ο λογαριασμός προ του φόρου περνάει τα 50 € ο φόρος γίνεται 15% και πάει λέγοντας. Προσοχή λοιπόν.

Δεύτερον, με κάθε νέα σύνδεση δικαιούστε επιδότηση, που υπολογίζεται διαφορετικά κατά περίπτωσιν (ρωτάτε και μαθαίνετε, ενίοτε κάνετε φασαρία και σας κάνουν και καλύτερη προσφορά), την οποία μπορείτε να πάρετε είτε ως έκπτωση στα πάγια του έτους, είτε ως έκπτωση σε αγορά συσκευής. Αν αγοράσετε με πιστωτική (δεν το προτείνω) ή αν ζητήσετε 18μηνη διάρκεια συμβολαίου αντί για 12μηνη η επιδότηση ανεβαίνει – σε κάθε περίπτωση, δικαιούστε να την αρνηθείτε. Έχετε υπ’ όψιν σας πως, αν την πάρετε τελικά, υποτίθεται ότι την εξοφλείτε σταδιακά κατά τη διάρκεια της δεσμεύσεως του συμβολαίου. Αυτό δε σημαίνει ότι δε μπορείτε να λήξετε ανά πάσα ώρα και στιγμή το συμβόλαιο: και την επόμενη μέρα πάτε και καταγγέλλετε τη σύμβαση (ενώ η Vodafone απαιτεί να μείνετε τουλάχιστον δύο και η WiND τουλάχιστον τρεις μήνες – δεν έχει τους όρους της online). Αν όμως κόψετε τη σύνδεση μέχρι και τα μισά του χρονικού διαστήματος της δεσμεύσεως (6 μήνες για το 12μηνο, 9 για το 18μηνο), οφείλετε να επιστρέψετε στην εταιρεία το όλον του ποσού που επιδοτηθήκατε – από εκεί και μέχρι το τέλος του χρονικού διαστήματος το ποσό που θα κληθείτε να επιστρέψετε με την πρόωρη διακοπή μειώνεται αναλογικά κατά ένα ποσοστό κάθε μήνα, μέχρι το πέρας της περιόδου αυτής, οπότε και μηδενίζεται. Με απλά λόγια, αν κόψετε τη σύνδεση πριν τα μισά επιστρέφετε όλη την επιδότηση, αν την κόψετε μετά τα μισά αλλά πριν λήξει η χρονική περίοδος αρχικής δεσμεύσεως επιστρέφετε μέρος που μειώνεται αναλογικά όσο πλησιάζει η λήξη, και αφού περάσει η χρονική περίοδος δεν τους χρωστάτε τίποτα και την κόβετε όποτε θέλετε.

Τρίτον, αν παρ’ ελπίδα θελήσετε να αλλάξετε πρόγραμμα υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί. Προς τα πάνω ή σε πρόγραμμα με ίδιο πάγιο η αλλαγή γίνεται ανά πάσα ώρα και στιγμή, χωρίς αναπροσαρμογή των όρων ή λύση του παλιού συμβολαίου. Αν όμως θελήσετε αλλαγή συμβολαίου προς τα κάτω, πρέπει να περάσουν τουλάχιστον 6 μήνες για τα 12μηνα συμβόλαια και τουλάχιστον 9 για τα 18μηνα. Μόνη εναλλακτική για να πάτε σε μικρότερο πρόγραμμα πριν τα μισά του χρόνου δεσμεύσεως, η πρόωρη λήξη της συμβάσεως, που γίνεται όπως είπαμε παραπάνω. Υπάρχουν μάλιστα κάποια δεδομένα προγράμματα που επειδή έχουν πολύ χαμηλό ή και μηδενικό πάγιο δεν είναι διαθέσιμα προς επιλογή, ακόμη και αφού έχουν περάσει οι προαναφερόμενοι μήνες.

Τέταρτον, όλες οι επιδοτήσεις υπολογίζονται με βάση το πάγιο, το οποίο δε συμπεριλαμβάνει τυχόν επιπρόσθετες υπηρεσίες που ζητάτε να ενεργοποιηθούν. Παράδειγμα: αν διαλέξω πρόγραμμα με πάγιο 25 ευρώ και ζητήσω να μου ενεργοποιηθεί και η υπηρεσία που με 7,5 € το μήνα έχω 600’ και 600 SMS προς κάθε Cosmote αριθμό, η επιδότησή μου δε θα υπολογιστεί με βάση τα 32,5 € που θα πληρώνω, αλλά τα 25 € του βασικού παγίου. Δεδομένου αυτού, αν σας ενδιαφέρει η χρήση Internet στο κινητό (γιατί γι’ αυτό γίνεται όλος ο χαβάς), δε σας συμφέρουν τα πακέτα που επιπροστίθενται στο βασικό πρόγραμμα και δίνουν όγκο δεδομένων έναντι παγίου ποσού, γιατί και λιγότερος είναι ο όγκος αναλογικά με τα χρήματα που θα δίνετε, και μικρότερη επιδότηση παίρνετε.

Πέμπτον (tip αυτό), αν είστε σε πρόγραμμα που σας δίνει δωρεάν χρόνο ομιλίας/μηνύματα/όγκο δεδομένων μέσα στο προπληρωνόμενο πάγιο, μπορείτε να στείλετε με μήνυμα το «ΕΥ», χωρίς τα εισαγωγικά, στο 1256 και θα σας έρθει ενημερωτικό μήνυμα για το υπόλοιπό σας. Η υπηρεσία είναι σε δοκιμαστικό στάδιο και ενημερώνεται αποσπασματικά, αλλά… από τ’ ολότελα…:/ Α, και μην ψάχνετε να το βρείτε στο site τους, είναι κρυφό μυστικό του Φούφωτου αυτό.

Κλείνει η παρένθεση, πάμε παρακάτω.

Υπ’ όψιν, η Cosmote ανάμεσα σε όλα τα άλλα χρειάζεται το ΑΦΜ σας. Και εννοώ μαζί και αποδεικτικό του ΑΦΜ σας. Ούτε τράπεζα να ήταν – απαράδεκτο. Αν δεν έχουν αποδεικτικό ΑΦΜ, πολύ δε περισσότερο αν το ΑΦΜ είναι νέο ή αν είστε νέοι πελάτες… τη βάψατε. Έτσι την πάτησα κι εγώ: διαλέγουμε πρόγραμμα, δίνω τα στοιχεία μου, ο υπάλληλος «ρίχνει» (όπως λένε στην αργκό τους) την αίτηση στο σύστημα… και τρώω άκυρο. Όχι άκυρο ακριβώς δηλαδή – η εταιρεία, για δικούς τις λόγους κάθε φορά, παρακρατεί κάποιες αιτήσεις την ώρα που αυτές γίνονται, και τις στέλνει στο τμήμα εγγραφών, ενώ άλλες τις προωθεί αυτομάτως σε κατάσταση ενεργοποιήσεως. Στην περίπτωσή μου, νέο ΑΦΜ και νέος πελάτης γαρ, η αίτησή μου δεν έπαιρνε έγκριση αν δεν τους στέλναμε κάποιο αποδεικτικό για το ΑΦΜ.

Το πρώτο πρόβλημα είναι ότι το τμήμα αυτό απεργούσε επί δύο ημέρες νωρίτερα, με αποτέλεσμα να γίνεται ο χαμός και να μην απαντάνε καν στα τηλέφωνα του καταστήματος (πρόκειται για ειδική τηλεφωνική γραμμή όπου καλούν οι μεταπωλητές της Cosmote). Με τα πολλά φεύγω και ξαναγυρίζω την επομένη. Η αίτησή μου έχει πάρει έγκριση, εκτυπώνουμε τα συμβόλαια, αλλά είχαμε μία διαφωνία με τον καταστηματάρχη σχετικά με κάποια διαφορά στο ποσό που ανέφερε το συμβόλαιο ότι επιδοτούμουν και αυτό που ίσχυε στην αλήθεια, και (κυρίως) σε σχέση με έναν όρο του συμβολαίου που εγώ δε δεχόμουν να υπογράψω, σχετικό με τη διάθεση των στοιχείων μου από την Cosmote σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Τελικά μέσα στην ένταση της συνεννοήσεως μου ακυρώνουν την – ήδη εγκεκριμένη – αίτηση, και κάνουμε νέα… που πήρε έγκριση μετά από 4 ώρες:Χ

Τελικά δεν υπέγραψα τον όρο που δεν ήθελα, ο προϊστάμενος του μαγαζιού μου εξήγησε ότι το ποσό διαφέρει επειδή οι επιδοτήσεις στην πράξη διαφέρουν από αυτές που βγάζει αυτομάτως το σύστημα λόγω των περιοδικών προσφορών, πήρα τη συσκευή μου, το συμβόλαιο και την κάρτα SIM μου και… περιμένω την πρώτη λυπητερή!

Για την ιστορία, είναι το i-20 συμβόλαιο, με 20άρι πάγιο (22,4 € με τον φόρο 12%), με 50 λεπτά ομιλίας, 50 μηνύματα και 250 MB προπληρωμένα ανά μήνα. Λένε ότι ο πρώτος λογαριασμός που θα εκδοθεί Πρωτοχρονιά θα έχει μέσα αναλογικά μέρος του παγίου για τον τρέχοντα μήνα συν το όλο πάγιο του Ιανουαρίου που το προπληρώνω – θα περιμένω και όταν μου έρθει θα το ξανασυζητήσουμε.

Καταλάβατε τώρα γιατί μίλησα για τρία ποστ; Ήδη έχω κατεβάσει σελίδες, και μόλις άρχισα:) Πάμε στο δεύτερο σιγά σιγά;

2 Responses to “iPhone 3G[S], μέρος 1ο: Η εταιρεία”


  1. 1 papajohn 22 Δεκεμβρίου 2009 στο 6:30 μμ

    Διαβάζω διαβάζω διαβάζω, και τελικά με στέλνεις αδιάβαστο:

    Για την ιστορία, είναι το i-20 συμβόλαιο, με 20άρι πάγιο (22,4 € με τον φόρο 12%), με 50 λεπτά ομιλίας, 50 μηνύματα και 250 MB προπληρωμένα ανά μήνα.

    50 λεπτά ομιλίας?! wtf! 50?! Απο ποιό ανέκδοτο βγηκε αυτό το συμβόλαιο? Πωωωωω, ήλπίζα ότι με το iPhone θα έχει γίνει καμμια αλλαγή στην αγορά τηλεποικινωνιών αλλα που… Καλα, δεν υπάρχει κανενα καροτκινητό με ανεκτό data allowance (πχ 100MB/μηνα/10ε) να ξεμπερδεύουμε με το καρτέλ?

    Έχε χάρη που δε δουλεύει αυτό το site της Ο2 απο Ελλάδα να σου έστελνα να δεις πακέτα. Απλώς, δεν υπάρχει πακέτο κάτω απο 600 λεπτά! Άφωνος με την γελοιότητα.

  2. 2 Flareman 22 Δεκεμβρίου 2009 στο 10:43 μμ

    @pj: Άσε… πονεμένη η ιστορία:/ Και φαντάσου πως η κατάσταση έχει φτιάξει σε σχέση με παλιότερα, τώρα θεωρούνται (ψιλο)αποδεκτές. Είναι θλιβερές οι χρεώσεις, τι να λέμε τώρα…


Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s




Κατηγορίες

ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ

Δεκεμβρίου 2009
Δ T Τ T Π S S
« Νοέ.   Ιαν. »
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΕΣ ΣΕΖΟΝ…

del.icio.us

Twitter

ASK2USE

ΔΙΑΦΟΡΑ

Μας διαβάζουν τακτικά:

Counter free

Αρέσει σε %d bloggers: