Ασορτί πήρα και τη βεβαίωση της εταιρείας που κατά γράμμα γράφει:
“Η οθόνη της συσκευής είναι σπασμένη και έτσι δεν είναι δυνατόν να γίνει αλλαγή της σε εγγύηση. Οι οθόνη είναι σπασμένη λόγω κακής χρήσης και δεν ογείλεται σε σφάλμα κατασκευαστή. Η επισκευή δεν μπορεί να καλυφθεί από τους όρους της εγγύησης, πράγμα που επιβεβαιώσαμε και κατόπιν επικοινωνίας με την κατασκευάστρια εταιρεία. Ο πελάτης δεν αποδέχεται το κόστος επισκευής. Η συσκευή επιστρέφεται ανεπισκεύαστη.”
[όπου υπήρχαν ορθογραφικά λάθη ήταν δικά τους και τα άφησα εσκεμμένα, εγώ είμαι φύσει ορθογράφος:) ]
… υπογεγραμμένη από τον καλό κύριο προϊστάμενο βεβαίως βεβαίως. Δε μπήκα σε διαδικασίες, χαιρέτησα και έφυγα.
Οι λύσεις είναι τρεις:
- Το κυνηγάω νομικά, μέσω Γ. Γ. Καταναλωτή, κι όπου βγάλει, με όποια καθυστέρηση κι αν έχει.
- Τους το πηγαίνω και δίνω 300 ευρώ για την επισκευή, με το σκεπτικό ότι κρατάω την εγγύηση για τους υπόλοιπους 7 μήνες (κάτι που ίσως ανεβάζει λίγο την τιμή μεταπώλησης).
- Παραγγέλνω από eBay την οθόνη και την επισκευάζω εγώ, στη μισή τιμή. Η εγγύηση πάει περίπατο.
Σε κάθε περίπτωση, τη συσκευή δεν την κρατάω, αποδεικνύεται too cumbersome και υπερβολικά “ευπαθής” για τη χρήση που της κάνω… τι άλλο να υποθέσω;:) Έχει το καλό ότι δεν έχει ξανακυκλοφορήσει τέτοιο μοντέλο (3,5″ VGA οθόνη αφής συν πλήρες QWERTY πληκτρολόγιο συν WiFi/Bluetooth/3G/κάμερα και λοιπά), οπότε το 350άρι το πιάνει άνετα. Το να χάσω χρόνο να παίζω τις κουμπάρες με τους λεβέντες δε νομίζω ότι με συμφέρει – ίσως να ήταν καλύτερα να το επισκευάσω με την πρώτη ευκαιρία και να το σκοτώσω κοψοχρονιά.
Τι γνώμη έχετε εσείς για όλο το θέμα;
Νομίζω ότι ήρθε η ώρα του Symbian…
η φύσις, τις φύσεως, τη φύσει
@Δ: Όόόόόόόόχι:):):)
@Ν: !! Σωστός, το διορθώνω άμεσα:)
Πηγαινε σε κάτι με 2,8, η τσέπη σου θα σε ευχαριστεί! :-p
Δε σε πιάνω:(
Τι γνώμη έχετε εσείς για όλο το θέμα;
Μην ξαναπάρεις HTC!
Κτύπα ένα iphone θα είσαι εντάξει…… Τα έχει αυτά η τεχνολογία. Με αυτά που πέρασες σίγουρα έχεις γίνει σοφότερος. Κάτι είναι κι αυτό.Όσον αφορά τώρα το νομικό κομμάτι μπορείς να ακολουθήσεις το δρόμο καταγγελίας μέσω της Γ.Γ. καταναλωτή, που είναι γενικά ανέξοδο. Δε ξέρω κατα πόσο θα σε ωφελήσει η βεβαίωση που σου έδωσαν. Αυτό ουσιαστικά λέει ότι εσύ το κατέστρεψες. Είναι δηλαδή θέμα απόδειξης και στη συγκεκριμένη περίπτωση αυτοί είναι οι τεχνικοί.Άλλος τρόπος είναι να τους κάνεις μία αγωγή για το ποσό των 1000 ευρώ ή πόσο είναι η ζημία σου τελοςπάντων η οποία θα εκδικαστεί στο ειρηνοδικείο (μικροδιαφορές).Το θετικό είναι ότι εκείθα μπορέσεις να φέρεις μάρτυρες αλλά το αρνητικό είναι ότι θα πρέπει να πληρώσεις κάποιον δικηγόρο.Ό,τι και να κάνεις μην το αφήσεις έτσι.Σε συμβουλεύω να δημοσιοποιήσεις και το πρόβλημά σου και σε κάποιο μεγάλο φορουμ (adslgr) προκειμένου να ενημερωθούν και άλλοι πιθανοί αγοραστές προϊόντων της ανωτέρω εταιρίας.Η ζωή συνεχίζεται (στο τέλος είμαι σίγουρος΄οτι θα το σκοτώσεις!)
@lamargo: Εννοείται πως δεν ξαναπαίρνω HTC, και εννοείται πως θα εκποιηθεί όταν το φέρω πάλι σε λειτουργική κατάσταση (είναι άριστη η συσκευή, σαν τα μάτια μου την είχα/έχω). Το να μπλέξω με δικηγόρους και δικαστήρια δε νομίζω ότι προσφέρει κάτι, ούτε πάω να τους πάρω τα σώβρακα (sic) – το θέμα θα δημοσιοποιηθεί στα σχετικά fora, αν και απ’ ότι βλέπω, η τακτική της ACE Hellas είναι γνωστή στο κοινό πλέον.
Ah well. Μήλο και ξανά Μήλο.
> Τι γνώμη έχετε εσείς για όλο το θέμα;
Όπως σου έχω γράψει και στο παρελθόν, να το κυνηγήσεις μέσω Γ. Γ. Καταναλωτή, κι όπου βγάλει
Στα προηγούμενα σχετικά θέματα που είχες γράψει, σου έχω περιγράψει και με ποιό τρόπο αποφεύγεις όσο μπορείς τις καθυστερήσεις με τη γραφειοκρατεία του efpolis.
Θεωρώ σκόπιμο μέσα στο Σαββατοκύριακο γράψεις την καταγγελία σου, και Δευτέρα πρωϊ βρίσκεται στο πρωτόκολλο του efpolis.
Δεν έχει νόημα να το αφήνεις και να χάνεις άδικα χρόνο, στέλνεις την καταγγελία και την αφήνεις να πάρει το δρόμο της!
Είναι ένα ζήτημα, βεβαίως αν αποφασίσω να κατσαβιδώσω τη συσκευή μόνος μου πάει περίπατο και η καταγγελία και η εγγύηση, οπότε θα δω τι με παίρνει να κάνω και αναλόγως πράττω. Θα κάτσω να συντάξω την επιστολή άμεσα, στις επόμενες μέρες και βλέπουμε. Σε κάθε περίπτωση, θα κρατήσω επαφή μαζί σας μέσω του blog.
μα γιατί δεν κάνεις μία προσπάθεια επαφής με τη μαμά εταιρία; Ποιός ο λόγος;
@ΔΚ: Υποτίθεται πως επικοινώνησαν αυτοί με τη μαμά HTC (Αγγλίας στην περίπτωσή μας) και πήραν αρνητική απάντηση. Στο κάτω κάτω, εγώ έχω να κάνω με το δικό μας σέρβις, ποιος θα τους αναγκάσει να με επισκευάσουν την οθόνη; Γιατί προβλέπω να γίνομαι μπαλάκι τελικά και φως μηδέν.
Να τους στείλω ένα mail; Να στείλω, αν και δεν προβλέπω πολλά.
α. Στείλε mail στην μαμά εταιρία.
β. Καταγγελία στο ΙΝΚΑ.
γ. Πάρε ένα iphone να βρεις την υγειά σου.
άσχετο άλλα
δ. Φτιάξε το μέγεθος και την γραμματοσειρά για την φόρμα των σχολίων. Θα σου στείλω με mail πως εμφανίζεται σε safari.
α. Το γράφω τώρα, θα ενημερώσω όταν το στείλω.
β. Ψήνεται κι αυτό.
γ. Κι αυτό επίσης ψήνεται!
δ. Δε μπορώ γαμώτη, είναι φιξ από το WordPress – κι εμένα έτσι τα βγάζει!>:(
κοίτα,εφόσον δεν την κρατάς και ξέρεις π΄ψς να αλλάξεις την οθόνη,δεν υπάρχει θέμα πιστεύω..Σκέψου οτι τα 300 που σκέφτεσαι να δώσεις και όσα έδωσες,την τιμή που θα την πουλήσεις δε τη φτάνει